1 監督審核的程序
1.1監督審核時間安排
為保持獲證組織的管理體系持續滿足標準的要求,促進獲證組織管理體系的改進和提高以維持認證資格,根據認可規范、認證規則、CNAS的要求,ZRIC對獲證組織在三年證書有效期內每年至少進行2次監督審核。ZRIC根據獲證體系覆蓋的產品或提供服務的特點以及所承擔的風險,合理確定跟蹤監督審核的時間間隔或頻次。但兩次監督審核時間間隔不得超過12個月。由于生產產品生產的季節性原因,在每次監督審核時難以覆蓋所有產品的,在認證證書有效期內的監督審核需覆蓋認證范圍內的所有產品。
若因不可抗力造成不能按其監督審核的,視具體情況處理。
1.2監督審核內容
1.2.1質量管理體(QMS)監督審核必查內容
——獲證組織所處環境變化情況;
——獲證組織領導作用(包括承諾、質量方針、職責和權限等);
——應對風險和機遇的措施;
——質量目標及其實現情況;
——資源變化情況;
——內外部信息交流;
——生產和服務提供的控制;
——產品和服務的放行;
——不合格輸出的控制;
——內部審核;
——管理評審;
——改進(包括不合格和糾正措施、持續改進)。
其中,工程建設施工企業需審核:工程項目施工質量管理(包括施工策劃、工程設計、施工準備、施工過程控制、工程質量檢查與驗收);質量管理檢查、分析、評價與改進(質量管理檢查、分析、評價和改進)。
1.2.2環境管理體系(EMS)監督審核必查內容
——獲證組織所處環境變化情況;
——獲證組織領導作用(包括承諾、環境方針、職責和權限等);
——應對風險和機遇的措施;
——環境因素更新;
——合規性義務;
——環境目標及其實現情況;
——資源變化情況;
——內外部信息交流;
——運行策劃和控制;
——應急準備和響應;
——績效評價(包括監視和測量、合規性評價、內部審核、管理評審);
——改進(包括不合格和糾正措施、持續改進)。
1.2.3職業健康安全管理體系(OHSMS)監督審核必查內容
——獲證組織所處環境變化情況;
——獲證組織領導作用(包括承諾、職業健康安全方針、職責和權限等);
——應對風險和機遇的措施;
——危險源辨識和風險評價變化情況;
——合規性義務;
——職業健康安全目標及其實現情況;
——資源變化情況;
——協商和溝通;
——運行策劃和控制;
——應急準備和響應;
——績效評價(包括監視和測量、合規性評價、內部審核、管理評審);
——改進(包括不合格和糾正措施、持續改進)。
1.2.4其他必查內容
——標準/規范/法規變更及符合性、有效性;
——管理體系變動;
——顧客投訴及處理/產品質量抽查/重大質量/環境/安全事故;
——上次審核不符合項的糾正措施的有效性;
——認證證書及認證標志的使用;
——各類資質、檢測報告原件的有效性;
——信息通報制度的審查。
注:獲證組織兩次內審、兩次管理評審之間的時間間隔不應超過12個月。
1.3非例行監督
出現下列情況之一時,ZRIC將對獲證組織進行非例行監督審核:
——國家監督抽查獲證組織產品出現不合格;
——獲證組織發生用戶嚴重投訴或被媒體曝光的;
——組織發生事故或安全生產行政主管部門采取法律行動的;
——組織發生環境污染事故或環保部門采取法律行動的;
——獲證組織管理體系發生重大變更;
——其他需作非例行監督的情況。
獲證組織可登錄深圳中認國際認證有限公司網站www.zricsz.com.查詢其持有的認證證書的有效狀態。
查詢時將獲證組織名稱及認證證書號輸入即可查詢有關信息(認證注冊號中如有“0”、“1”時,“0”、“1”均為數字)。
2再認證程序
再認證分為證書有效期滿(有效期為3年)的再認證和特殊情況的再認證兩種。
2.1證書有效期滿的再認證實施
請獲證組織在認證證書有效期終止前2個月與ZRIC聯系,填寫《管理體系認證申請書》,重新簽訂管理體系《認證合同》并返回ZRIC,以確保獲證組織持續保持認證注冊資格。
獲證組織在認證證書有效期屆滿后仍未提出再認證申請的,證書將被撤銷。獲證組織則不能再宣傳獲得/保持ZRIC管理體系認證證書。
再認證實施時,ZRIC將對獲證組織的管理體系進行全面審核,同時對上次監督審核發現的不合格項進行驗證,確認認證證書和認證標志使用符合性。對獲證組織三年來的管理體系運行情況進行評價,并在再認證審核報告中報告有關情況。
獲證組織提出申請將監督審核和再認證合并進行時,或ZRIC根據年度監督審核結果認為必要時,再認證時間可適當提前。
再認證通過后,ZRIC將按程序向獲證組織換發新的認證證書。再認證證書的換發日期不得遲于原認證證書的有效期終止日期。
再認證后的監督審核時間間隔同初次認證。
2.2特殊情況的再認證實施
當獲證組織出現了影響認證基礎(如所有權、高層管理人員、設備變動)的重大更改,或者通過投訴分析或獲取的其他信息表明獲證組織不再滿足ZRIC的要求時,需進行特殊情況下的提前再認證。

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